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服务细节

加入日期:2009-02-13 09:44:03 作者:gozjj.com 来源:张家界热线gozjj.com 浏览:

 

对于大多需要会议服务的客户来说,作为专业的会议服务公司,对于会议服务细节的把握应该更专业更到位,会议服务大多经过以下几个环节


  一. 会前:
  1. 与会议主办方洽谈
  2. 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
  3. 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
  4. 确定方案,签订合同,预付定金。
  二. 会中
  1. 会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
  2. 会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
  3. 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
  4. 会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
  5. 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
  6. 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
  7. 会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
  三. 会后
  1. 结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
  资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
 

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